Six gestes, une seule maison.
Les gestes ne s’additionnent pas. Ils dialoguent. Chaque projet active ceux dont il a besoin, dans l’ordre qu’il appelle.
Reconnaître.
Le chef d’équipe se déplace avant le devis. Il lit la copropriété, mesure les accès, écoute ce que la maison demande. Cinq jours plus tard, ce qui revient n’est pas un calcul. C’est une promesse de méthode.
Cette visite ne se compte pas. Elle n’engage rien. Elle nous engage déjà.
Inscrire.
Le calendrier de l’opération est signé entre la Maison et le commanditaire avant qu’aucun carton n’apparaisse. Les dates sont des engagements, pas des indications.
Le chef d’équipe nommé au devis reste le même jusqu’à la dernière caisse défaite. Continuité de la responsabilité · c’est la condition pour que tout le reste tienne.
Documenter.
Chaque pièce est photographiée. Chaque objet inscrit. La maison qui part est un dossier qui se constitue, page par page, avant que la première housse ne soit posée.
Le dossier suit le projet. Il s’enrichit à chaque étape · conditionnement, transport, garde-meubles s’il faut, livraison, remise en place. À la fin, il est restitué au commanditaire. Pas un acte commercial. Un acte de mémoire.
Conserver.
Papier de soie sans acide. Tyvek de DuPont. Bullkraft travaillé anti-condensation. Bois normé. Ce ne sont pas des outils. Ce sont des choix.
Pour les pièces sensibles, le garde-meubles est climatisé. La température tient entre 16 et 20 °C, l’hygrométrie entre 45 et 55 %, dans des plages étroites vérifiées en continu.
Nos cartons · penderie, standard, livres · sont fabriqués à partir de matières cent pour cent recyclées. Et eux-mêmes recyclables. Le carton qui entre chez nous a déjà vécu. Celui qui ressort vivra encore.
Coordonner.
Restaurateur, encadreur, doreur, tapissier. Chaque famille a ses artisans, choisis depuis longtemps. La Maison entre dans cet écosystème, elle ne le déplace pas. Elle s’aligne.
Pour ce qui relève de notre métier propre · caissage, transport, douane à l’international · nous travaillons avec des partenaires de premier rang. CEVA Logistics pour le fret long-courrier. AXA IARD pour la couverture des biens de haute valeur. L’ébéniste Ludovic Avenel quand un meuble demande à être ouvert avant d’être déplacé.
Restituer.
Le dossier de fin est remis en main propre. Photographies d’origine, photographies de remise en place, inventaire numéroté, lettre signée par le chef d’équipe. Ce qui a été déplacé est ce qui a été restitué · au sens propre du verbe.
Une opération s’achève quand le commanditaire dit qu’elle s’achève. Pas avant.
Couverture.
Une opération n’est jamais sans risque. La Maison ne le minimise pas, elle le couvre.
La responsabilité de déménageur de la Maison est assurée auprès d’AXA France IARD, au titre d’une police Responsabilité Civile des Professionnels du Transport. Cette responsabilité se met en jeu sur faute, dans les conditions de l’article L133-8 du Code de commerce.
Elle reste plafonnée · 150 000 € par sinistre en dommages matériels, 10 000 € par objet ou ensemble non listé à l’inventaire, 50 000 € par sinistre sur la ligne biens confiés. Pour une pièce dont la valeur appelle une couverture supérieure, la Maison instruit auprès du partenaire AXA une assurance ad valorem · valeur réelle déclarée, contrepartie 0,7 % de la valeur.
Couverture continue door-to-door · aérien, maritime, garde-meubles climatisé, livraison finale. La même police suit l’envoi de la première caisse fermée à la dernière déballée.
Cinq cent soixante-six projets ont activé ces gestes depuis mars 2024. Soit environ un par jour ouvré. Cinquante-sept pour cent à Paris et sa petite couronne, le reste partout · Monaco, la Côte d’Azur, la Suisse, le Luxembourg, l’Espagne, l’Italie, Dubaï, les États-Unis, Hong Kong.
Chacun a appelé un assemblage différent. Aucun n’a appelé tous les six.
Aucun n’en a manqué un.
Une visite, un devis.
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