La confidentialité d’un déménagement haut de gamme ne se déclare pas en début de contrat. Elle se construit par défaut, à chaque étape de l’opération, par des choix structurels qui rendent la discrétion automatique. Voici comment la Maison la garantit, sans avoir besoin de l’argumenter.
NDA individuel par intervenant
Chaque intervenant Griffon affecté à un projet signe un accord de confidentialité individuel, en sus du NDA entreprise signé par la Maison. C’est le premier verrou · l’engagement de discrétion est porté par la personne physique qui entrera chez le commanditaire, pas seulement par la structure juridique. Pour les opérations sensibles (cabinets d’avocats, family offices, personnalités publiques), NDA renforcé avec clauses spécifiques sur la durée d’engagement (perpétuelle pour les éléments confidentiels) et les sanctions contractuelles.
Véhicules sans marquage, uniformes neutres
Pour les opérations sensibles, la Maison opère en Convoyage Banalisé · véhicules sans logo Griffon ni marquage extérieur signalant le déménagement, intervenants en uniforme neutre (chemise blanche, pantalon foncé), aucune communication téléphonique sur le palier ou dans la cage d’escalier. Ce protocole, hérité des transporteurs des grandes maisons de ventes, devient le défaut pour les pièces de grande valeur (au-delà de 10 000 € unitaire) et les voisinages sensibles (avenue Foch, faubourg Saint-Germain, parc Monceau).
RGPD article 28 · sous-traitance de données
Pour les transferts impliquant des archives sous secret professionnel (cabinets d’avocats, études notariales, médecins en exercice libéral, sièges sociaux) ou des données personnelles, la Maison est responsable de traitement vis-à-vis des données contenues dans les biens transportés. L’article 28 du RGPD impose un contrat de sous-traitance écrit, avec registre de traitements partagé avec le DPO du commanditaire. Pour les archives médicales, conservation réglementaire de 10 ans après le dernier acte · nous coordonnons leur conservation provisoire en garde-meubles climatisé pendant la période de transition.
Aucun nom ne quitte la Maison
C’est le principe le plus simple et le plus puissant. Aucun nom de commanditaire ne quitte la Maison, ni présent ni passé. Pas de référence sur le site, pas de témoignage signé, pas de logo dans une plaquette commerciale. Les cas exposés publiquement (Hôtel 5★ Courchevel, Paris-Dubaï 300 m², Siège 300 postes Paris 8e) le sont uniquement avec l’accord écrit du commanditaire, et restent strictement anonymisés · pas de nom, pas de raison sociale, pas d’adresse précise.
Discrétion à l’arrivée et à la livraison
Pour les destinations sensibles (Monaco, Dubaï, Genève, voisinages institutionnels), le Responsable de Mission rejoint la livraison sur place. Coordination avec la conciergerie de l’immeuble, créneaux d’arrivée choisis pour minimiser la visibilité, pas de stationnement prolongé devant l’immeuble. À Monaco, la Sûreté Publique impose des fenêtres horaires strictes pour les copropriétés de prestige (Sporting d’Hiver, Mirabeau, Métropole Tower) · nous les anticipons à la Visite Préalable.
ISO 27001 et sécurité de l’information
La Maison applique les principes de la norme ISO 27001 (système de management de la sécurité de l’information) aux dossiers de projet · accès limité aux personnes affectées, archivage chiffré, destruction sécurisée des supports physiques à la fin de la conservation légale. Les photographies de Cartographie des Sensibilités, particulièrement sensibles (elles révèlent l’agencement intérieur), font l’objet d’un traitement spécifique · archivage chiffré, accès tracé, destruction après 5 ans (durée probatoire en cas de litige).